Счет на 220 вольт

Покупая в «220 вольт», Вы приобретаете надежную продукцию с гарантией

Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы:

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

  • Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
  • Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.
  • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
  • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
  • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
  • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Обмен/Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Порядок обмена/возврата товара:

  1. Покупатель отправляет на электронный адрес [email protected] заявление на обмен/возврат товара.
  2. Менеджер отдела претензий связывается с Клиентом и говорит, где и как можно вернуть товар.

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:

в Москве, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в сервисном центре «220 вольт» по адресу: Алтуфьевское шоссе, д.1 . При самовывозе товара из пунктов выдачи, возврат денежных средств происходит в магазине «220 Вольт» в котором производилась покупка.

в Санкт-Петербурге, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в сервисном центре по адресу: Лиговский пр., д. 259, лит.Б.

в региональных магазинах возврат денежных средств происходит в магазине «220 Вольт» в котором производилась покупка.

В случае, если заказ был оплачен банковской картой:

— возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

При оплате при помощи платежных систем Webmoney, QIWI:

— возврат денежных средств на личный счет клиента производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на счет личного «Кошелька» клиента в платежной системе Webmoney или путем перевода на личный счет клиента в платежной системе QIWI, указанный в заявлении.

При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

— возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки).

Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то товар выдадут только после его оплаты. Проверить товар рекомендуется тоже при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес [email protected] для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Сроки возврата денежных средств

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день

Как отписаться от рассылки на email?

Для того, чтобы отказаться от подписки, пройдите по ссылке , укажите свой email и нажмите кнопку «Отказаться от подписки»

Доставка и оплата

Сроки доставки заказа Вы можете уточнить в карточке товара, «корзине» или у менеджера интернет-магазина перед подтверждением Вашего заказа.

  • Заказы весом до 20 кг доставляются до двери.
  • Заказы весом свыше 20 кг доставляются до подъезда.

Обратите внимание, курьер не проверяет работоспособность техники.

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в одном из магазинов сети «220 Вольт». Доставка до магазина осуществляется бесплатно.

Получение заказа в пункте выдачи транспортной компании DPD

Получить заказ Вы можете в ближайшем к Вам пункте выдачи транспортной компании DPD. Сроки и стоимость зависят от региона и весогабаритных характеристик заказа, данная информация представлена в карточке товара, «корзине» или у менеджера интернет-магазина перед подтверждением Вашего заказа.

Получение заказа в пункте выдачи транспортной компании Деловые линии

Смотрите так же:  Непаяное заземление

Получить заказ Вы можете в любом терминале транспортной компании «Деловые линии» в Вашем городе. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и габаритов груза, уточнить стоимость заказа вы можете в карточке товара, «корзине» или у менеджера интернет-магазина перед подтверждением Вашего заказа.

Получение заказа в одном из отделений «Почты России» вашего города.

Получить заказ Вы можете в любом отделении почты России в Вашем городе. Сроки и стоимость доставки до отделения почты России вы можете уточнить в карточке, «корзине» или у менеджера интернет-магазина перед подтверждением Вашего заказа.

220 Вольт сотрудничает с крупнейшими транспортными компаниями:

  • Первая экспедиционная компания.
  • Байкал Сервис.
  • и многие другие.
  • Наличными или банковской картой при доставке собственной курьерской службой «220 Вольт»
  • Наличными или банковской картой при самовывозе из магазина сети «220 Вольт».
  • Наличными при доставке сторонней курьерской службой до дома или пункта выдачи заказов.

Оплата без комиссии.

Оплата с помощью банковского перевода

Для физических лиц

Получить заказ Вы можете в ближайшем к Вам пункте выдачи На Вашу электронную почту будет выслана квитанция – Вы сможете оплатить её в любом банке (при предъявлении паспорта РФ).

При оплате взимается комиссия – размер комиссии уточняйте в банке.

Для юридических лиц

При оформлении заказа выберите в поле оплаты «счёт для юридических лиц» и введите реквизиты. Счет на оплату будет выслан на электронную почту или по факсу. Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

DPD будет выдавать посылки через розничную сеть «220 Вольт»

Логистический оператор DPD в четыре раза увеличит сеть пунктов выдачи посылок за счет розничных точек «220 Вольт». По словам представителя компании, к концу 2016 года DPD будет насчитывать 2000 пунктов выдачи по России, из них 500 точек — в магазинах «220 Вольт», в том числе, и в Новосибирске.

Партнерство DPD с «220 Вольт» расширит сеть пунктов выдачи на 3500 точек к концу 2018 года, сообщает пресс-служба компании.

Кроме этого, впервые в России через пункты DPD планирует выдавать заказы весом до 120 кг (текущее ограничение по рынку составляет 31,5 кг).

Новая система уже протестирована и готова к масштабному запуску. На данный момент посылки DPD можно получить в 60 магазинах «220 Вольт», что составляет порядка 14% от общего числа точек компании.

Из них 20 пунктов выдачи находятся в Санкт-Петербурге, 14 – в Москве, 5 – в Новосибирске, 3 – в Екатеринбурге, остальные – в Великом Новгороде, Смоленске, Белгороде, Воронеже, Туле, Ярославле, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Уфе и Омске. В дальнейшем к системе будут подключены все магазины и пункты выдачи ритейлера, включая те, что будут открыты в рамках плана по созданию сети из 3500 пунктов выдачи заказов «220 Вольт» в России, Белоруссии и Казахстане до конца 2018 года.

DPD — один из лидеров российского рынка экспресс-доставки, включает порядка 600 отделений в России, подразделения в странах СНГ. Доставляет посылки и грузы по всей территории России, в Казахстан, Белоруссию, Кыргызстан, Армению и по всему миру. В 2015 году оборот DPD в России в сегменте B2C вырос на 35% по сравнению с 2014-м, количество отправок – на 29%. Общий вес всех перевезенных грузов составил 270 тыс. тонн. DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.

Получить грузы «Деловых Линий» теперь можно и в магазинах «220 Вольт»

Пилотный проект сотрудничества двух компаний стартовал в Санкт-Петербурге. Теперь ГК «Деловые Линии» в полтора раза увеличила количество пунктов выдачи грузов в северной столице за счет магазинов лидера DIY-рынка ритейлера «220 Вольт». Все они находятся в шаговой доступности от метро или жилой застройки в разных районах города, что позволит обеспечить удобство получения грузов. В любой локации покупателю потребуется не более 15 минут для того, чтобы добраться в пункт выдачи. Совместный проект компаний будет развиваться и в регионах России — общее число совместных точек уже до конца года превысит 200 подразделений.

Услугой могут воспользоваться как физические лица, так и компании. В магазинах партнера «Деловых Линий» — «220 Вольт» — можно забрать груз весом не более 10 кг, c габаритами, не превышающими 50*50*30 см (Д*Ш*В) и заявленной стоимостью по накладной — не более 200 тыс. рублей.

«Партнерство с «220 Вольт» расширяет возможности выбора для наших клиентов: теперь за грузом можно обратиться как в терминалы «Деловых Линий», так и в торговые пункты «220 вольт». Мы планируем активно развивать данное направление как часть наших планов по росту сегмента небольших отправок. До конца года будет организована безналичная оплата при получении, а также возможность выдавать заказы интернет-магазинов с наложенным платежом», — рассказал генеральный директор ГК «Деловые Линии» Фарид Мадани.

«Несомненно, что объединение усилий двух ведущих отраслевых компаний будет способствовать значительному улучшению клиентского сервиса. Большинство магазинов «220 Вольт» находятся в непосредственной близости от метро, поэтому это позволит привлечь клиентов, ориентированных на транспортную доступность и удобное расположение выдачи отправлений. В свою очередь, увеличение трафика в магазины позволит повысить продажи и узнаваемость бренда «220 Вольт». Подобный опыт взаимодействия уже практиковался и показал свою большую эффективность» — отметил Алексей Федоров, управляющий партнер ГК «220 Вольт».

Вопрос-ответ

Вопросы по работе Интернет-магазина

Вопрос: Добрый вечер. А дисконтная карта 22вольт на 10% распространяется на заказы через интернет-магазин?

Здравствуйте, Александр Сергеевич! Нет, дисконтная карта на онлайн заказы не распространяется.

Вопрос: где купить насадки к ВГ(вал гибкий точила эл.)ф-2мм.

Здравствуйте, Сергей! Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Адрес Санкт-Петербург, Лиговский пр. 259 лит. Б, тел +7 (812) 337-26-47

Вопрос: Здравствуйте.Скажите когда откроется магазин в Н.Новгороде и можно ли будет получить внем товар заказанный интернет магазине?

Здравствуйте, Александр! Магазин откроется в ближайшее время, он не является пунктом выдачи. Товар, заказанный в интернет-магазине в нем получить нельзя.

Вопрос: Здравствуйте!я ищу полукруглые стамески для резьбы по дереву!у Вас есть в продаже ?спасибо!

Здравствуйте, Наиль! К сожалению, полукруглых стаместок в нашем каталоге нет.

Вопрос: блок управления автоматикой.(при отсутствии эл.энергии включался и наоборот отключался)

Здравствуйте, Андрей! По вопросам неполадок Вы можете обратиться в сервисный центр: Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский пр. 259 лит. Б

Телефон: +7 (812) 337-26-47. Специалисты проведут диагностику и помогут выявить причину данной проблемы.

Вопрос: Добрый день. Погружной насос, самый минимальный срок поставки в УФА. Параметры 55 kWt Q-220м3/ч Н-112 С уважением Вед инженер-проектировщик отдел СПБ по развитию ГМ,РЦ,ГК АТП Департамента развития ЗАО «Тандер» Неупокоев Александр Викторович 8-962-85-11-738

Здравствуйте, Александр Викторович! Сроки зависят от того, какой способ доставки Вы выберете (транспортная компания, Pick Point, EMS). Уточнить сроки Вы можете, связавшись с менеджером по телефону 8 (800) 555-6-220.

Вопрос: Я уже делал заказ в магазине «220 вольт», а оплачивал его со своего счета сам через интернет банк по вашим банковским реквизитам. Я собираюсь сделать новый заказ, который хочу опять оплатить сам по банковским реквизитам магазина «220 вольт». Но к сожалению, ваши банковские реквизиты сохранились не в полном объеме. Поэтому я прошу вас сообщить мне ваши банковские реквизиты в полном объеме, включая КПП, по которым я смог бы оплатить заказ. Александр Козеев

Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, оформите заказ на сайте, менеджер вышлет Вам реквизиты.

Смотрите так же:  Как переделать розетку 380 в 220

Вопрос: 1.Есть ли ваш дисконт центр в Магнитогорске? 2.Сколько будет стоить перфоратор Makita HR2811FT? если заказать его на сайте, а забрать в магазине?

Здравствуйте, Вадим! Дисконт-центра в Магнитогорске нет, все они находятся в Петербурге. Данный перфоратор при заказе через интернет-магазин стоит 8283 руб.

Вопрос: Спасибо за оперативную работу. Заказывала через интернет магазин дрель. а забирала в магазине на Варшавке. Все быстро, четко, профессионально. Спасибо Дмитрию. Приятно удивили качеством работы.

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что покупка оставила у Вас позитивные эмоции. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас качественным сервисом. Надеемся вскоре вновь увидеть Вас среди наших клиентов!

Сеть «220 вольт» решила освоить формат гипермаркет

Розничная сеть «220 вольт» собирается освоить формат гипермаркет. Первый проект ретейлер собирается реализовать совместно с поставщиками — он откроется в Москве.

Розничная сеть по продаже строительных товаров и электроинструмента «220 вольт», насчитывающая 230 магазинов в России, решила развивать формат гипермаркет. Первый большой магазин площадью 750 м2 откроется весной в Москве. Ассортимент в гипермаркете будет в 3–4 раза шире, чем в обычных точках «220 вольт» (площадь — 50–400 м2). По оценке экспертов, инвестиции в реализацию проекта не превысят 15 млн рублей.

Акционеры «О’Кея» хотят продать сеть за $2 млрд, в переговорах участвует «Ашан»

Вместе с поставщиками

Как рассказал «ДП» директор розничной сети «220 вольт» Александр Шпетный, решение о выходе в формат гипермаркет возникло после открытия компанией двухэтажного магазина в Краснодаре, продемонстрировавшего очень хорошие показатели. Кроме того, Москва — огромный мегаполис, где наблюдается тренд перехода от формата строительных рынков к гипермаркетам, говорит топ–менеджер.

Большой формат ретейлер будет осваивать совместно с поставщиками, которые откроют полноценные отделы на территории магазина. Это сотрудничество позволит сократить ретейлеру затраты на открытие. Названия компаний–партнеров, объем инвестиций и место открытия «220 вольт» пока не раскрывает.

По словам генерального директора «Инфолайн–Аналитика» Михаила Бурмистрова, инвестиции в открытие магазина на арендованных площадях не превысят 15 млн рублей. Эксперт отмечает, что ключевой задачей для «220 вольт» в данном случае будет формирование единой ценовой и ассортиментной политики, так как если партнеры–арендаторы будут представлены в различных ценовых сегментах, то синергетический эффект будет значительно меньше, а покупатели будут не удовлетворены.

Кроме того, Михаил Бурмистров считает, что назвать магазин 750 м2 гипермаркетом сложно. Для столичного региона это просто магазин или небольшой супермаркет строительных и отделочных материалов с близким к универсальному ассортиментом или маленький торговый центр с отдельными секциями, которые формируются независимыми арендаторами.

За счет франчайзи

Последние 2 года ретейлер, как и многие другие непродовольственные сети, делает ставку на развитие за счет франчайзи. В этом году «220 вольт» планирует открыть в России не менее 250 магазинов по франчайзингу и около 15 собственных объектов малого формата.

Интернет магазин 220 вольт

Такая история. В интернет-магазине «220 вольт» не так давно я заказал 2 ед. товара с оплатой при получении. Точкой получения был магазин-партнер сети (находится от моего места жительства в 50 км). Спустя 9 дней (сроки доставки соблюдены) мне позвонили с почтового отделения того населенного пункта, что и магазин-партнер. Сообщили-на мое имя 2 емс, придите, получите. Поехал. Пришел на почту, предоставил свой паспорт. После проверки подписал документы на получение груза. Заказы были оплачены сторонним лицом, в графе грузополучатель написано мое имя. На мой вопрос «сколько я должен оплатить?» работник почты ответила «у вас все оплачено».Мне отдают посылки. Далее через несколько дней мне звонит менеджер компании «220 вольт» и говорит о неоплате моих заказов. После недолгих разговоров обвиняет меня в мошенничестве и требует оплаты заказа. Еще через несколько дней мне звонят уже из службы безопасности компании и требуют оплаты в течении месяца. Вновь говорят о мошеннических действиях с моей стороны и по истечении месяца обещают мне суд и полицию. В разговоре менеджер говорит, что это «косяк» почты (так и говорит). Вот вопрос-в чем мое мошенничество в этой ситуации? Как мне быть?

Доброго вам времени суток. В любом случае я советую вам оплатить этот товар и странно почему вы сразу его не оплатили. Спасибо. До свидания.

Если оплата товара была произведена, то никакого мошенничества в данном случае нет. Мошенничество это хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. В вашем случае это не наблюдается, во всяком случае исходя из деталей, о которых вы пишите в вашем вопросе.

Купили 9.января 2016 года бензопилу партнер в интернет магазине 220 вольт, год гарантии, весной провели обкатку и после того как собирались распилить первое дерево, под нагрузкой заглохла и больше уже работать отказывалась. 2 раза отправляли на ремонт, 1 я пришла с ответом что заменили магнето (хотя оно вообще не причем) 2 я отказ т.к. якобы видны следы эксплуатации, задиры на гильзах и вердикт-было использовано топливо ненадлежащего качества. Масло для топлива брали у них же под пилу. До этого пила штиль значит работает на этом топливе, а эта вообще даже и поработать не успела. Подавать на независимую экспертизу конечно можно, но я не верю им, они конечно предоставили фото материал задиров и следов эксплуатации, но не факт что именно от нашей пилы, т.к. номеров же на деталях всех не проставляют. Поэтому думаю специалисту ничего не стоить перекинуть свежую запчасть от возвращенной нашей не пилившей пилы на другую, а от использованной на нашу. И независимый эксперт просто подтвердит это. Что можно сделать, времени 3 месяца до года.

Нужно проводить свою экспертизу и обращаться в суд.

Продавец обязан сделать экспертизу за свой счет. А если вы будете не согласны то можете через суд провести еще одну.

На сайте 220 Вольт-очень известного интернет-магазина прошел по ссылке, нашел их в скайпе и сформировал заказ. Переписка длилась долго, перевыставляли счет сначала на юр.лицо, потом выставили на физ. лицо-т.к. проще с НДС. Все документы и счета на оплату были на бланке 220 В, все вроде в порядке-но сейчас после оплаты никто не выходит на связь. Прошло порядка 15 дней-тишина. В официальных представительствах по телефону не знают такого сотрудника. Чеки, квитанции, реквизиты на руках имеются.

Пишите заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества, Нурлан

Проконсультируйте, пожалуйста.
В интернет-магазине электроинструментов 220 Вольт 3.01.2016 г. заказала дрель по предоплате. Никаких договоров с покупателями они не заключают. В личном кабинете на сайте указано, что товар оплачен, отгружен, срок доставки 16.01.2016 г. В этот день мне доставили посылку не с теми товарами, что я заказывала, на посылке помимо наклейки с номером и информацией о моем заказе была наклейка с номером и информацией о заказе другого человека. Получается, что по ошибке мне отправили его заказ. Составили претензию, через 9 дней перезвонили и сказали, что выясняют ситуацию на складе. Прошло 5 дней. Могу ли я требовать компенсацию за невыполнение сроков доставки и как это сделать?

Пишите претензию продавцу с Вашими требованиями.

Меня зовут Владимир Вопрос следующий
Купил через интернет магазин 220 вольт мойку высокого давления, как оказалось когда мы ее подключили был передавлен шланг т.е он был не герметичным, я позвонил в магазин и все рассказал девушка с которой я разговаривал составила претензию и отправила ее в сервисный центр, и сказала, что с вами свяжутся в порядке очереди рассмотрения претензий, прошло уже 2 дня. Скажите пожалуйста сколько по времени они имеют право рассматривать претензию и были ли в этой ситуации нарушены мои права?

Смотрите так же:  Провода высоковольтные форд фокус 2 16

Ответить должны как правило в течении 10 дней.

Меня зовут Ольга Александровна, живу в Воронеже. В интернет магазине 220 вольт заказала насос для дачи, цель покупки, наполнение бака из колодца. Расскажу по порядку: в субботу 16.08 товар забрала из магазина, в воскресенье на даче опустила в колодец — результат вода из колодца не качается, мощности не хватает, кидаю шланг на землю — еле-еле. Мотор опускали на глубину — 3 — 4 метра. Заявленные характеристики — 7 метров. В понедельник приезжаю в магазин, прошу обменять на более мощный. Продавцы отправляют в сервисный центр, дескать м.б. брак, поэтому не тянет как надо. Еду на след день в сервисный центр (адрес кстате не правильный дали) — там меня футболят — говорят что вы к нам приехали, аппарат же работает, а больше мы проверять ничего не будем. Дальше, звоню в магазин, спрашиваю что дальше. Сказали отправим письмо в Москву в отдел претензий, Вам перезвоним. Сегодня звонят — говорят что мне отказано в замене т.к. товар был в упртреблении. При этом никто не хочет слушать, что он не соответствует заявленным характеристикам. И никто не удосужился проверить внешний вид товара, ведь он только 1 раз был опущен в колодец, а далее протерт и упакован. Посоветуйте с решением проблемы. Заранее благодарна Ольга Маликовская.

Претензию продавцу о замене товара в связи с несоответствием характеристик (потребительских свойств) либо о возврате суммы уплаченной за товар. Заявление в двух экземплярах, один продавцу, второй у вас с отметкой продавца о принятии заявления.

Здравствуйте, Ольга. Странноватое какое основание для отказа- товар был в употреблении. Некачественый товар должен быть заменен на товар надлежащего качества по требованию потребителя согласно ст. 21 ЗоЗПП в течении 7 дней с даты обращения. При этом ЗоЗПП не содержит такого основания в отказе обмена как наличие товара в употреблении. При неудовлетворении требований покупателя в срок с продавца могут быть взясканы: денежная компенсация (в виде неустойки в размере 1% от цены товара), моральная компенсация и штраф (согласно ст. 13- 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя- в доход местного бюджета).

Как разобраться с интернет магазином 220 вольт. Заказал у них аккумуляторный шуруповерт, оплатил его ждал 20 дней после чего они мне сказали что его на складе нет, заказ сняли а деньги на щет не перевели.

Константин, пишите им официальную претензию о возврате денег и отправляйте заказным письмом. В случае отказа — обращайтесь в суд.

Напишите им претензию с требованием возвратить деньги и уплатить проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Если результата не последует пишите иск в суд и взыскивайте сумму, проценты. убытки, моральный вред и др. расходы.

«220 Вольт» делает доставку по франшизе для себя и для других

24 марта 2016 в 16:48
Roem.ru / [email protected]

Интернет-ритейлер « 220 Вольт» планирует в течение 3 лет открыть 3,5 тысячи пунктов выдачи заказов во всех регионах России , а также в Беларуси и Казахстане , говорится в сообщении компании. Как пояснил Roem.ru управляющий партнер сети Алексей Федоров , в регионах покупатели интернет-магазинов часто сталкиваются с проблемой получения заказанного товара — услуги курьера стоят дорого , а получение заказа в отделения « Почты России» не всегда удобно.

Инвестиции « 220 Вольт» в проект составили более 28 млн рублей — большая часть средств была потрачена на создание ИТ-инфраструктуры. «220 Вольт» намерен создавать свою сеть за счет франчайзинга — пункты выдачи будут открывать партнеры компании , в том числе уже работающие магазины электроники , супермаркеты и т. д. От партнера требуется обеспечить определенные складские площади и разместить в торговой точке вывеску « 220 Вольт». Доставкой товара будут заниматься логистические компании , с которыми уже сотрудничает « 220 Вольт», уточняет Федоров.

Компания предполагает , что средний оборот таких пунктов выдачи может составить до 500 единиц товара в месяц. Сейчас « 220 Вольт» ведет переговоры с несколькими компаниями с рынка электронного ритейла об использовании таких пунктов выдачи. В перспективе товары от внешних партнеров должны составить до 75% от оборота сети пунктов выдачи в штуках. Названия компаний , которыми ведутся переговоры , Федоров не раскрывает. Цена услуг по выдаче для внешнего партнера составит около 50−100 рублей за одну единицу товара.

С помощью проекта создания сети пунктов выдачи товаров « 220 Вольт» планирует нарастить долю в сегменте электроинструментов на 230%, в том числе за счет увеличения клиентской базы в регионах. Там многие потенциальные покупатели отказывались от идеи покупки электротоваров в сети в первую очередь из-за неудобств , связанных с организацией выдачи , например « Почта России» не выдает посылки тяжелее 30 килограммов , уточнил Федоров.

Услуги по выдаче товаров в регионах оказывает ряд компаний , в том числе сеть автоматизированных пунктов выдачи Boxberry ( 570 отделений в 231 городе) PickPoint ( более 1400 пунктов выдачи в более чем 360 городах) и ряд других. Если проект « 220 Вольт» окажется успешным , то у компании будет самая крупная сеть пунктов выдачи в СНГ.

Похожие статьи:

  • Резисторы на 220 вольт Резистор металлокерамический 30W/R50K (0.5 OM) (9) INMIG150, 180 WESTER Самовывоз (8) Рязань г, Яблочкова проезд д.6, пункт выдачи «220 Вольт», оплата при получении Рязань г, Яблочкова проезд д.6, пункт выдачи «220 Вольт», по […]
  • Дизельный генератор на 220 вольт Дизельные генераторы 220 вольт в Москве Почему купить дизельные генераторы 220 вольт стоит у нас: Доставляем дизельные генераторы 220 вольт в любой город России Тщательная предпродажная подготовка оборудования […]
  • Компрессор 220 вольт москва Компрессоры Коаксиальные FIAC Компрессоры Fiac с прямым приводом Общая схема конструкции коаксиального поршневого компрессора с прямой передачей напоминает конструкцию обычного велосипедного насоса. Тот же поршень, привод и цилиндр, […]
  • Вд1-63 узо 2р 16а 30ма УЗО IEK ВД1-63 2Р 16А 30мА Самовывоз (8) Рязань г, Яблочкова проезд д.6, пункт выдачи «220 Вольт», по предоплате Рязань г, Касимовское ш д.12, пункт выдачи «220 Вольт», по предоплате Пункт выдачи DPD, предоплата Рязань г, […]
  • Светодиоды как подключить к 220 вольт Как подключить светодиод? Хотя светодиоды (светики) используются в мире ещё с 60-х годов, вопрос о том как их правильно подключать, актуален и сегодня. Начнем с того, что все светодиоды работают исключительно от постоянного тока. Для них […]
  • Пускатель магнитный 18а катушка управления 220в Пускатель магнитный 9А катушка управления 220В АС 1НО+1НЗ LC1D (LC1D09M7) цена: 1 943,01 руб. Производитель: Schneider Electric/D Технический каталог кабельно-проводниковой и светотехнической продукции, электрооборудования, декоративного […]